当前位置:常见问题
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    1、提交订单后,什么时候能出货?

    答:我司对于下午14:00前收到的订单(货物齐全),当天出货,14:00过后,一般会安排第二天出货(节假日除外)。

     

    2、会不会中税,中税了怎么办?

    答:一般情况下,货物中税的概率非常的低,一旦中税,将由客户自己支付相关税费。

     

    3、怎么查询包裹的状态?

    答:可以上我们网站查询包裹是否已到仓库,出货后可以上http://bd.q88c.net/查询。

     

    4、空运要多长时间才能送到我家呢?

    答:出货之后,西马一般3-4天,东马4-5天。

     

    5、有没什么是不可以空运的呢?

    答:危险物品,武器类,货币,烟草,易燃物品,酒,火机,爆炸品,氧化剂等。

     

    6、一般几点能知道重量?

    答:当天的订单下午18:00左右能在网站上查到重量。

     

    7、当收到货的时候,包裹被破坏如何处理?

    答:当你签收的时候,一定要检查包裹是否被打开过,如果发现被打开,请不要签收包裹,并把包裹退回给快递公司做检查,并通知我们;如果你已经签收了包裹,请马上把包裹的情况通知我们的客服,并拍照;收到包裹48小时内,没有接到投诉,则视包裹送达成功,48小时后将不受理包裹的任何问题。

     

    8、有没有重新包装包裹的服务?

    答:有的,请在订单上注明,清楚你需要重新包装。重新包装的包裹,如果有任何物品遗失,我们一概不负责。

     

    9、如何付款?

    答:支持支付宝、微信、银行转账收款。